গোপনীয়তা নীতি

ilotto গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

ilotto-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের। এই নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ২.৫
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি বা শেয়ার নয়
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
GDPR অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন
GDPR সম্মত
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
মূল বিষয়

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূলনীতি

ilotto-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

GDPR সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়। নিয়মিত তৃতীয়পক্ষের অডিট সম্পন্ন হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি ilotto প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ilotto ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১. ভূমিকা

আজকালকার ডিজিটাল দুনিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ilotto এই বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য আপনার, এবং আমরা সেটির কেয়ারটেকার মাত্র।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — ilotto কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী কাজে লাগানো হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে ilotto ব্যবহার করুন।

ilotto একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম এবং GDPR সহ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ilotto দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরনকী কী তথ্যসংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্যপূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID/পাসপোর্ট নম্বরনিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্যইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানানিবন্ধন
পেমেন্ট তথ্যমোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য (এনক্রিপ্টেড)লেনদেন
গেমিং তথ্যবেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ডগেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্যআইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরনস্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্যপেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকিং পিন/পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করে।

৩. কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ilotto শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমিং অ্যাক্সেস এবং লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও আর্থিক জালিয়াতি রোধে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যার লক্ষণ আগেভাগে শনাক্ত করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং ও আইনি দায়িত্ব পালনে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ilotto কখনো মুনাফার উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করে না।

১
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে এবং লগইন যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার হয়।

২
লেনদেন প্রসেসিং

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণে।

৩
নোটিফিকেশন পাঠানো

লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।

৪
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।

প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "মার্কেটিং যোগাযোগ" বন্ধ করুন বা সাপোর্টকে জানান। এটি আপনার অধিকার।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ilotto সাধারণভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, ব্যাংক — লেনদেন প্রসেস করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: আন্তর্জাতিক গেম কোম্পানিগুলো — গেম চালানোর জন্য ব্যবহারকারী সনাক্তকরণ তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবাদাতা — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে — আইনি বাধ্যবাধকতায়।

সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। কোনো অবস্থাতেই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য যায় না।

৬. কুকি নীতি

ilotto-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদবন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে না
বিশ্লেষণ ব্যবহারের পরিসংখ্যান ১ বছর হ্যাঁ
পছন্দ ভাষা, থিম সেটিং ৬ মাস হ্যাঁ
মার্কেটিং প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ilotto শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর।
  • KYC দলিল: ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর।
  • লগইন লগ: ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

ilotto-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: support@ilotto.pro। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ilotto সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও ilotto-তে নিবন্ধন করে থাকলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনার ধারণা হয় কোনো শিশু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং আপনার ilotto অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শিশুদের থেকে দূরে রাখুন।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ilotto আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয়পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত সম্পন্ন হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত করা হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনে পদক্ষেপ: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

এই সব ব্যবস্থার পরেও আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকা জরুরি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য জানাবেন না।

১১. নীতির পরিবর্তন

ilotto সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও ilotto ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: support@ilotto.pro (সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা)

তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, সম্পূর্ণ না। ilotto কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা দেখতে পায় না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি Mobile Pay বা Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়েতে পিন দেন। ilotto শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ পায়।

না। ilotto কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

আংশিকভাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লগইন সংক্রান্ত তথ্য মুছে যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বা "মার্কেটিং যোগাযোগ" অপশনে গিয়ে প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা সহায়তা করবেন। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা বন্ধ করা যাবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে ilotto উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে ilotto-তে যোগ দিন। আপনার তথ্য ও অর্থ সবসময় সুরক্ষিত থাকবে।

SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
০টি
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি

নিবন্ধন করলে আপনি গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে

English